AI 客服脚本助手

项目背景

客户希望在有限人力下提升内容产能和转化效率，因此需要一个能够沉淀案例并支持复用的系统。

项目痛点

• 内容分散，复盘困难
• 项目过程难复用
• 跨角色协同效率低

解决方案

通过统一内容模型、固定复盘结构和轻量后台管理，把案例沉淀为可搜索、可筛选、可复用的资产库。

结果

• 项目交付效率提升 35%
• 案例产出周期从 7 天缩短到 3 天
• 内部复用率显著提升

经验总结

• 先统一内容结构再做页面
• 真实业务流程比炫技交互更重要
• 截图和结果数字能显著提升说服力

技术与适用团队